Quem já usa o Menuarte?
Estamos começando agora, pelo lançamento em Ribeirão Pires e região. Por isso esta página não tem depoimento nem número de resultado: uma casa só aparece aqui com autorização dela. Quer ver antes? Chame no WhatsApp e a gente mostra o cardápio e o painel funcionando, por vídeo.
E se a internet cair?
A folha impressa continua na mesa, com o mesmo preço do QR, e o atendimento segue no papel. Quando a internet volta, o cardápio do celular volta junto.
E se alguém pedir pelo QR de uma folha antiga?
O pedido sai com o menor preço de cada item: o da folha ou o de hoje. O cliente vê o aviso no próprio cardápio, e o pedido chega marcado com a data da folha. A regra é da Lei 10.962/2004, art. 5º: havendo preços diferentes para o mesmo produto, o cliente paga o menor. Troque as folhas da mesa no dia em que o preço novo começa a valer, e o papel e o QR voltam a mostrar o mesmo preço.
Meu cliente é mais velho. Vai conseguir?
Não precisa: a folha impressa continua na mesa. Para quem prefere o celular, o cardápio abre sem cadastro e tem letra maior em um toque.
Quem monta o cardápio?
A gente, em todos os planos e sem custo: pela foto do seu papel, conferindo com você por vídeo ou WhatsApp. No Salão, no Completo e na Rede, em Ribeirão Pires e região, a montagem é na visita, com a equipe da Prime Studio. Se preferir começar sozinho, a casa entra num modelo com pratos de exemplo do seu tipo de casa, que você troca pelos seus antes de publicar.
E se o Menuarte parar na sexta à noite?
Casa que não consegue receber pedidos tem plantão pelo WhatsApp todos os dias, inclusive fim de semana e feriado, das 9h à meia-noite. Enquanto isso, a folha impressa continua valendo na mesa. Dúvidas e mudanças são atendidas em dias úteis, das 9h às 18h.
Preciso ficar de olho no WhatsApp?
Não. O pedido cai na hora no painel, numa faixa que aparece em todas as telas, com um bipe que se repete até alguém olhar. O cliente só usa o WhatsApp se quiser falar com a casa. Vale no Delivery, no Completo e na Rede.
A cozinha recebe o pedido impresso?
Se você quiser, sim. Na tela da cozinha, cada pedido tem o botão de imprimir, e dá para ligar a impressão de cada pedido novo, sozinha, enquanto a tela estiver aberta. Funciona com impressora térmica de 58 ou 80 mm, pelo próprio navegador, sem instalar programa. Vale no Salão, no Delivery, no Completo e na Rede.
Funciona com o meu sistema de caixa?
O Menuarte tem caixa próprio no painel: abre com troco, registra sangria e fecha o dia por forma de pagamento. Ele não se liga a outro sistema de caixa nem à maquininha; o pagamento no cartão é lançado à mão, e as vendas saem em planilha. Vale no Salão, no Delivery, no Completo e na Rede.
Emite a nota fiscal do cliente?
Hoje, não. A nota do cliente continua saindo pelo sistema ou pela maquininha que você já usa.
Tem limite de pedidos?
Não há limite de pedidos por mês, mesas, pratos ou pessoas. Só existe uma trava contra robô: até 40 pedidos esperando confirmação ao mesmo tempo.
Tem taxa por pedido?
Não, em nenhum plano. O preço é o da tabela.
E os aplicativos de entrega?
Pode continuar neles para quem ainda não conhece a casa. O Menuarte é para o cliente de sempre pedir direto, sem comissão.
Posso pôr a foto dos meus pratos?
Pode. No painel, em Pratos, você põe a foto de cada prato (JPG, PNG ou WebP, até 4 MB) e diz quem fez a foto. Enquanto você não marcar que é a foto do prato feito na casa, o cardápio mostra o aviso de imagem ilustrativa.
Posso pôr bebida alcoólica no cardápio?
Pode. O aviso de venda proibida para menores de 18 anos já vem pronto. Bebida alcoólica pedida pelo celular só é dada como entregue depois que alguém da casa registra a conferência do documento de maior de 18; sem documento, a bebida sai do pedido e não é cobrada. No delivery, ela vai só com o entregador da casa ou na retirada no balcão; entregador de aplicativo não leva.
Preciso de computador ou impressora?
Não. Tudo funciona no celular. A folha e o cartaz saem em PDF: você imprime em casa, se tiver impressora, ou leva à gráfica.
O dinheiro do Pix passa pelo Menuarte?
Não. O Pix cai direto na conta da casa, na chave que você cadastrar. O Menuarte não toca no seu dinheiro.
De quem são os dados dos meus clientes?
Da casa. O Menuarte guarda para você e usa só para o seu cardápio e os seus pedidos. A qualquer hora, você baixa o cardápio, as vendas e os clientes em planilha.
Posso sair quando quiser?
Pode. No mensal não tem fidelidade nem multa: você cancela no próprio painel e baixa o cardápio e as vendas em planilha.
E o que acontece no fim do teste?
Se não assinar, o cardápio continua aberto na mesa, só para consulta e sem pedidos. Nada é apagado, e a casa não fica sem cardápio no salão.
O cardápio fica na internet com o meu nome?
Fica no endereço da casa, como nomedacasa.menuarte.com.br, aberto para o Google encontrar. É o link que vai na bio do Instagram. Sem assinatura, o cardápio continua aberto só para consulta; se você pedir para apagar, ele sai do ar.